Hôpital Dr Bruno Cheong : Programme de formation sur le Leadership dans les soins de santé pour les employés

Hôpital Dr Bruno Cheong : Programme de formation sur le Leadership dans les soins de santé pour les employés

Le ministère de la Santé et du Bien-être, en collaboration avec le Civil Service College Mauritius, a lancé, le 04 novembre 2020, un programme de formation de quatre jours sur le Leadership dans les soins de santé, le service client et la communication efficace pour les employés de l’hôpital Dr Bruno Cheong, à Flacq.

Les principaux objectifs de ce programme sont les suivants : réactualiser la vision, la mission et les valeurs du ministère de la Santé et du Bien-être pour un meilleur service de santé ; améliorer les compétences de gestion du personnel de santé ; et redynamiser le comportement professionnel et éthique du personnel. En outre, il vise également à promouvoir l’esprit d’équipe et l’excellence organisationnelle pour améliorer la prestation de services ; développer des compétences de leadership à différents niveaux de la hiérarchie ; ainsi que démontrer des compétences en résolution de problèmes et en leadership pour gérer les ressources comme il se doit.

Quant au programme de formation sur le service client et la communication efficace, il vise, entre autres, à : permettre au personnel de santé de comprendre l’importance du service client et d’agir en conséquence ; identifier les besoins des patients afin de développer un plan de traitement des requêtes et des plaintes ; et communiquer efficacement avec les patients.

Quelque 160 participants, répartis en quatre groupes, bénéficient actuellement de ce programme d’apprentissage continu. La session de formation pour le premier groupe se tient les 04, 06, 10 et 12 novembre 2020. Les personnes ressources sont Mme Melhia Bissière, M. Temen Ganoo et le Dr Girish Nuckchady.

La Rédaction Maurice Actu

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le nouveau site d'actu.mu
Nous sommes toujours en train de tester le site, nous vous remercions pour toutes suggestions. Notre site utilise les cookies afin de vous distinguer des autres utilisateurs, faciliter votre navigation et mesurer l’audience de notre site.