Bank One a rassemblé ses clients et partenaires au Tribeca Mall le 11 mars 2026 pour célébrer deux avancées stratégiques : l’ouverture officielle du Bank One Tribeca Lounge, son premier espace premium, et le lancement de la Mastercard World Elite Metal.

La cérémonie s’est tenue en présence de Dr Priscilla Muthoora Thakoor, Gouverneure de la Banque de Maurice ; Rajeev Hasnah, First Deputy Governor de la Banque de Maurice ; des membres du Board de Bank One et d’une délégation Mastercard menée par Shehryar Ali, Senior Vice President et Country Manager – Afrique de l’Est et les îles de l’océan Indien.

Le Bank One Tribeca Lounge se veut être un espace signature, dédié à une relation bancaire personnalisée et en phase avec l’évolution constante de la clientèle de Bank One. Sur place, l’équipe Elite Banking accompagne les clients dans un cadre conçu pour offrir confidentialité, confort et efficacité. Le choix de Tribeca Mall répond à un objectif simple : faciliter l’accès au conseil en s’insérant dans le quotidien des clients.

Les échanges en face-à-face sont ainsi recentrés sur l’accompagnement et les besoins complexes, tandis que les opérations courantes sont orientées vers les canaux digitaux : Internet & Mobile Banking et POP. Le Lounge ne fonctionne pas comme une agence traditionnelle : il n’y a aucun guichet de caisse. Les opérations habituellement réalisées au comptoir sont assurées par les iATMs, disponibles 24/7 pour les dépôts d’espèces et de chèques, les retraits, les minirelevés, les consultations de solde, les changements de PIN, les demandes de chéquier ainsi que toutes les transactions effectuées avec les cartes en devises Bank One.

À l’intérieur du Lounge, des espaces dédiés permettent aux équipes Private Banking, Wealth Management, Consumer Banking et Corporate & Institutional de travailler ensemble, d’accélérer les décisions et d’améliorer la réactivité. Après une phase de soft launch en décembre 2025, le Lounge accueille désormais les clients du lundi au samedi, de 09h00 à 20h00.

« Le Tribeca Lounge et la Mastercard World Elite Metal s’inscrivent dans notre volonté d’offrir une expérience bancaire plus fluide, plus exclusive et plus alignée aux modes de vie de nos clients. Nous investissons simultanément dans les espaces, les parcours et les capacités digitales pour offrir une réelle valeur ajoutée, à Maurice et dans la région. D’autres évolutions suivront dans les mois et années à venir », a indiqué Sunil Ramgobin, Chief Executive Officer, Bank One.

La Mastercard World Elite Metal a été dévoilée lors de l’événement en tant que nouvelle composante de l’expérience client, venant enrichir l’offre cartes de Bank One après le lancement des cartes Mastercard débit et crédit en 2022. Cette carte haut de gamme donne accès à un ensemble d’avantages liés au voyage, à la gastronomie et à l’art de vivre, incluant l’accès gratuit à plus de 1 300 lounges dans les aéroports du monde entier, et à 190 files prioritaires dans plus de 30 aéroports. Les détenteurs bénéficient également de services lifestyle tels que TEN Concierge et le Mastercard Gold Program.

« Nous sommes ravis de collaborer avec Bank One pour introduire World Elite à Maurice. Notre ambition est de proposer des solutions innovantes, adaptées au rythme de vie de nos clients, en combinant fluidité, sécurité et avantages premium. La Mastercard World Elite Metal reflète ce positionnement et sera soutenue par la campagne promotionnelle qui sera lancée prochainement », a déclaré Shehryar Ali, Senior Vice President – Afrique de l’Est et Îles de l’océan Indien, Mastercard.

« Notre démarche consiste à offrir un espace propice à la réflexion, une expérience phygitale quand elle est préférée, et une carte premium qui accompagne le client où qu’il se trouve. Nous travaillons déjà à renforcer l’onboarding, les paiements et l’accès à l’expertise spécialisée », a ajouté Guillaume Passebecq, Head of Consumer, Private Banking and Wealth Management.

En effet, une campagne conjointe Bank One–Mastercard sera lancée à partir du deuxième trimestre 2026. Les achats éligibles effectués avec l’ensemble des cartes Mastercard Bank One donneront droit à des entrées pour le tirage au sort du grand prix, un véhicule électrique BYD, également dévoilée lors de la soirée.