Le nouveau Mauritius Post Parcel Centre a été inauguré par le ministre des Technologies de l’information, de la Communication et de l’Innovation, Deepak Balgobin, le vendredi 13 septembre 2024, dans le showroom de Courts Mammouth situé à Phoenix Mall.
Le président de Mauritius Post Ltd (MPL), Ranna Swamber, le directeur général de MPL, Vijaye Ramchurn, le directeur général de Courts Mammouth et du Monde de la Maison, Andrew Cohen, et d’autres personnalités étaient présents pour l’inauguration du centre de colis qui a été suivie par le lancement d’une nouvelle application de livraison. Cette application vise à améliorer l’efficacité des livraisons et le suivi en temps réel des colis.
Dans son discours d’ouverture, Deepak Balgobin a souligné que ce nouveau centre faisait partie d’un effort plus large pour améliorer les services postaux suite à l’ouverture récente de deux nouveaux bureaux de poste à Tribeca et Brisée Verdière. « Le Mauritius Post Parcel Centre allégera la charge de travail du bureau de poste de Phoenix et fournira une gamme de services postaux et non postaux aux résidents de Phoenix et des environs.», a-t-il souligné.
En outre, il a mis l’accent sur les caractéristiques et les services modernes de l’installation, y compris un centre dédié au commerce électronique pour un traitement efficace des colis internationaux et nationaux, et des heures d’ouverture étendues pour s’adapter aux horaires des consommateurs modernes.
Concernant l’introduction de la nouvelle application de livraison, le ministre a indiqué que cet effort de modernisation devrait réduire le temps d’attente dans les bureaux de poste voisins et améliorer la qualité globale du service fourni au public. En outre, le ministre des TIC a expliqué que dans son objectif de mieux répondre aux besoins changeants du public à l’ère numérique, la Mauritius Post Ltd centralisait les services de commerce électronique et prolongeait les heures d’ouverture.
Pour leur part, le directeur général et le président de la MPL ont reconnu que le nouveau centre de colis représentait un pas décisif vers la modernisation des services et l’adaptation à l’évolution des demandes du marché, conformément à l’effort stratégique d’intégration des opérations postales et de vente au détail en vue d’améliorer l’efficacité des services et l’expérience des clients.
