Un atelier d’une journée, organisé par l’Information and Communication Technologies Authority (ICTA) sous l’égide du Ministère des Technologies de l’Information, de la Communication et de l’Innovation, intitulé « Measuring What Matters: Empowering Internet Users with Crowdsourced Quality of Service », s’est ouvert le lundi 11 mai 2026, à l’Hôtel Hennessy Park à Ebène.
La cérémonie d’ouverture a été présidée par le Ministre des Technologies de l’Information, de la Communication et de l’Innovation, Dr Avinash Ramtohul; le Chairman de l’ICTA, Tassarajen Pillay Chedumbrum, ainsi que des acteurs du secteur des TIC.
L’atelier s’est concentré sur la mise en œuvre d’une solution participative, la plateforme « KaliteNet », conçue pour évaluer la qualité des services internet à travers la République de Maurice. En recueillant en temps réel les retours des utilisateurs sur la vitesse, la fiabilité, la latence et la performance globale de l’internet, l’initiative vise à fournir des données plus précises et transparentes pour améliorer la surveillance réglementaire et la prestation de services au sein de l’écosystème numérique du pays.
Dans son discours, le Dr Avinash Ramtohul a décrit l’initiative comme une étape majeure dans le parcours de transformation numérique de Maurice, en notant qu’elle introduit une nouvelle approche centrée sur l’utilisateur pour l’évaluation de la qualité de l’internet. Il a souligné que l’autonomisation des consommateurs grâce à des données en temps réel collectées par la foule contribuerait à renforcer la transparence, la responsabilité et la valeur pour l’argent dans le secteur des TIC.
Le Ministre des TIC a également souligné que le projet fait partie des réformes numériques plus larges mises en œuvre par le Gouvernement, y compris la portabilité des numéros de mobile, des mesures de protection des données renforcées et la modernisation des transactions électroniques. Il a souligné l’importance croissante d’une infrastructure TIC robuste et d’une performance réseau fiable face à la demande croissante de services numériques et de technologies d’intelligence artificielle.
Pour sa part, Tassarajen Pillay Chedumbrum a déclaré que l’ICTA poursuit des efforts continus pour moderniser la surveillance de la qualité de service grâce à des outils réglementaires innovants. Il a expliqué que la plateforme « KaliteNet » permettra aux utilisateurs de tester indépendamment la vitesse de l’internet et la qualité du service en temps réel, tout en permettant à l’ICTA d’obtenir une vue d’ensemble nationale plus claire de la performance de l’internet et de prendre des mesures correctives si nécessaire.
Le programme comprenait également une démonstration en direct de la plateforme, des discussions techniques sur l’autonomisation des consommateurs et la transparence des données, ainsi qu’une session de partage de connaissances avec l’Institut Luxembourgeois de Régulation, au cours de laquelle des meilleures pratiques internationales ont été présentées.
