Les personnes, les processus et l’information restent les piliers fondamentaux de toute organisation prospère, a déclaré le ministre des Technologies de l’information, de la Communication et de l’Innovation, le Dr Avinash Ramtohul, lors de l’ouverture d’un atelier de deux jours consacré à la revue stratégique de Mauritius Post Ltd (MPL) qui s’est tenu le lundi 19 janvier 2026, à Ebène.
La présidente de MPL, Mme Lovena Sowkhee, et le directeur général, Anil Seeruttun, ainsi que les parties prenantes et les responsables concernés, étaient également présents.
Dans son discours, le Dr Avinash Ramtohul a salué les 253 ans d’histoire de MPL et souligné la nécessité de relever les défis qui entravent actuellement les opérations et la prestation de services de MPL. Il a déclaré que cet atelier constituait une étape cruciale dans les efforts déployés par l’organisation pour répondre à l’évolution des exigences technologiques, opérationnelles et en matière de service à la clientèle, tout en renforçant son rôle de prestataire de services postaux moderne, efficace et centré sur les personnes.
Le ministre a appelé à un changement de mentalité au sein de la direction, en plaçant les personnes au cœur du changement afin de fournir des services de qualité. Il a invité toutes les parties prenantes à contribuer activement par leurs idées et leurs propositions à la transformation de Mauritius Post en une institution moderne et orientée vers le client. Selon lui, la transformation numérique sera un pilier essentiel de la nouvelle stratégie, en phase avec les objectifs nationaux de transformation numérique et la modernisation des services publics.
Pour sa part, Mme Lovena Sowkhee a souligné l’évolution rapide de l’environnement opérationnel, ainsi que les pressions financières et opérationnelles auxquelles est confrontée Mauritius Post Ltd. Elle a insisté sur l’importance d’aligner l’organisation sur les réformes nationales en cours visant à améliorer l’efficacité du secteur public, à renforcer la bonne gouvernance et à améliorer la prestation de services, conformément aux priorités du gouvernement dans le cadre de la Vision 2030 et du programme de transformation numérique du gouvernement.
« Le moment est venu de repositionner Mauritius Post en définissant une vision claire, réaliste et durable, qui concilie les obligations de service public et la viabilité commerciale, l’innovation et l’inclusion, ainsi que la tradition et la transformation », a-t-elle souligné.
Anil Seeruttun a présenté un aperçu de l’évolution de Mauritius Post depuis sa création en 1772. « Mauritius Post a la responsabilité de se réformer, d’innover et de s’adapter, tout en continuant à remplir ses obligations de service universel afin d’être en mesure de fournir des services essentiels tout en restant économiquement viable », a-t-il ajouté.
L’atelier est une initiative de MPL en collaboration avec le ministère des Technologies de l’information, de la Communication et de l’Innovation, et marque une étape importante dans la redéfinition de l’orientation stratégique de l’organisation.
