L’Association of Communication Agencies of Mauritius (ACA) a donné le coup d’envoi de la deuxième édition du Flame Festival 2025, le mardi 14 octobre, avec une journée de formation intensive qui a réuni les professionnels de l’industrie autour des enjeux actuels de la communication, du marketing et de la créativité. Ce festival est piloté par son Comité Exécutif composé de Ranjana Foogooa (Présidente), Yanis Sookloll (Vice-président), Vincent Montocchio (Trésorier), Pria Thacoor (Secrétaire), ainsi que leurs assistantes Adèle Couve et Vanessa V. Chellen.
Dans son discours d’ouverture, Ranjana Foogooa, Présidente de l’ACA, a déclaré : « Le Flame Festival célèbre notre industrie. Je pense qu’il y a une question que nous devons nous poser : Qui sommes-nous ? Quand nous parlons de notre industrie, qui sommes-nous ? Nous sommes les personnes qui construisent des ponts. Nous sommes les personnes qui créent des connexions entre les marques, les consommateurs, les étudiants, les institutions, les agences. Nous ajoutons de la valeur. Nous apportons de la valeur. Nous créons de la valeur ».
Le Flame Festival 2025, rendez-vous biennal, bénéficie du soutien de sponsors majeurs : MCB en tant que sponsor platinum, Currimjee Group, Quality Beverages, Sofap, Eclosia, ER Group, Charles Telfair Institute, BrandActiv et Aptis. L’événement s’appuie également sur le partenariat stratégique des Loeries, institution de référence de l’industrie créative en Afrique et au Moyen-Orient.
Preetesh Sewraj, CEO des Loeries, a rappelé l’importance du partenariat qui le lie avec l’ACA et les Flame Awards, concours récompensant les meilleures campagnes locales : « Nous veillons à ce que le meilleur travail de toute la région soit reconnu au niveau mondial. Rassemblons-nous. Célébrons cette belle communauté. Célébrons le travail extraordinaire qui émane de cette région. Et travaillons ensemble pour nous assurer que tout le travail provenant des îles de l’océan Indien trouve sa place sur la scène mondiale. »
Matthieu Benoit, Head of Customer Experience & Marketing chez la MCB, souligne : « Notre soutien au Flame Festival 2025 reflète notre conviction que les métiers de la communication, du design et du marketing ont un rôle à jouer dans les transformations positives des entreprises. En influençant les organisations, en engageant les audiences dans de nouveaux récits, en valorisant notre expertise et notre plateforme mauricienne, ce secteur contribue, de fait, au rayonnement de notre île et à son identité créative. »
Une journée de formation avec des experts internationaux
Ce premier jour du festival a été marqué par les interventions des conférenciers de stature internationale qui ont exploré les problématiques contemporaines du secteur.
Thomas Kolster, fondateur de l’agence Goodvertising, a partagé sa vision de la communication responsable. « Au début, une marque pouvait aisément se différencier en faisant le bien – c’était l’époque où Dove parlait de vraie beauté. Puis le discours s’est généralisé : tant de marques se sont mises à parler de bien et le consommateur s’est retrouvé comme dans un supermarché, ne sachant plus à qui faire confiance. La question de l’authenticité s’est alors imposée. Or, l’authenticité réside précisément dans les marques qui ont contribué à transformer notre vie, qui nous ont permis d’adopter un mode de vie plus durable. Le véritable enjeu consiste à passer de ces grands slogans trop beaux pour être vrais à des actions concrètes, applicables dès demain dans notre quotidien. C’est là que se situe la rupture nécessaire. Les marques doivent cesser de vouloir sauver le monde et s’attacher plutôt à permettre aux individus de devenir les héros de leur propre histoire. Car ce qui construit une marque, c’est sa capacité à toucher réellement la vie des gens. C’est ainsi que l’on ancre le changement au cœur de l’entreprise et que l’on réconcilie purpose et profit ».
Megan Fowkes, Global Prompt Engineering Champion et Senior Creative chez Saatchi & Saatchi MEA, a analysé l’impact de l’Intelligence Artificielle dans la communication. « Ce qui distingue une véritable collaboration créative avec l’IA d’une simple production automatisée réside dans les fondamentaux : partir d’une vérité humaine, d’un insight authentique. Sans cette base, le travail ne sera qu’un contenu générique sans âme. Mais lorsque cette vérité humaine résonne, connecte les individus et s’inscrit dans le contexte culturel, alors peu importe l’exécution – le résultat sera pertinent. Le grand apport de l’IA consiste précisément à supprimer les limitations : budgétaires, techniques, ou conceptuelles. Elle offre une liberté créative sans précédent pour repousser les frontières du possible. On peut imaginer des scènes dans l’espace ou au cœur de la Terre – les limites deviennent purement créatives. Ce qui demeure essentiel, c’est le bon goût, la compréhension de ce qui fonctionne et résonne auprès des gens. C’est cette sensibilité qui maintient la pertinence du travail, qu’il soit réel ou généré par l’IA. Si le message parle aux gens, il sera bien reçu ».
Pénélope Bœuf, podcasteuse et fondatrice de l’agence La Toile, a présenté le podcast comme média émergent incontournable. « Créer de l’intimité authentique avec son audience ne relève d’aucun secret : il faut rester fidèle à soi-même et produire du contenu qui nous plaît réellement, plutôt que d’anticiper les attentes supposées du public. C’est cette authenticité qui génère l’engagement véritable. Pour les marques qui se lancent dans le podcast, l’enjeu est identique, mais l’erreur fatale consiste à parler d’elles-mêmes, de leurs produits ou services. Un podcast de marque ne doit jamais être de la publicité déguisée. Il doit explorer des territoires d’expression périphériques, raconter des histoires sans lien direct avec le produit. Concrètement, cela suppose même de retirer le logo de la vignette pour ne conserver que la charte graphique. Que la marque choisisse l’interview, la fiction ou le témoignage, selon qu’elle souhaite informer, incarner, divertir ou éduquer, l’objectif demeure identique : sortir de son identité corporative pour investir un espace narratif plus vaste et généreux. Car c’est précisément en cessant de parler d’elles que les marques créent du contenu qui résonne authentiquement auprès de leur audience ».
Dr. Pepe Marais, fondateur de l’agence Joe Public, reconnue comme la meilleure agence créative d’Afrique, a souligné l’importance de la créativité humaine face aux enjeux technologiques. « Dans ma présentation, j’ai utilisé la métaphore de la pièce sombre et de la lumière. Si je devais reprendre cette image, l’obscurité représente le sentiment d’être dépassé, épuisé, submergé par les exigences et le manque de temps. Mon expérience m’a montré que la raison d’être – le purpose -est véritablement cette lumière. Sans cet outil, il devient presque impossible de naviguer dans le statu quo actuel. Personnellement, malgré la multiplicité des sollicitations quotidiennes, je garde le cap grâce à cette clarté intérieure, ce gouvernail qui me guide. C’est pourquoi je m’efforce aujourd’hui d’aider chacun des membres de mon équipe à découvrir et comprendre leur propre gouvernail personnel. C’est, selon moi, la clé pour raviver la créativité lorsqu’elle semble épuisée ou sous-estimée. La réalité du travail créatif révèle d’ailleurs un paradoxe frappant : sur 100 projets réalisés, 95 ne correspondent pas au travail que nous aimons véritablement faire. Seuls 5% représentent notre véritable passion créative. C’est précisément là que l’intelligence artificielle offre une opportunité majeure : en assumant les tâches répétitives qui constituent ces 95%, elle libère du temps de réflexion pour se concentrer sur les 5% qui font 95% de la différence pour les marques. Les directeurs créatifs doivent saisir cette opportunité d’utiliser l’IA pour les tâches subalternes afin de restaurer l’espace mental nécessaire à la véritable création de valeur ».
Suhayl Limbada, Chief Marketing Officer de KFC Thaïlande, a dévoilé ses stratégies pour marquer l’esprit des consommateurs. « En tant que marque mondiale, nous fonctionnons de manière totalement décentralisée, avec la liberté d’agir localement et de créer des initiatives qui résonnent avec le public sur le terrain, sans copier-coller ce qui se fait ailleurs. Pour transformer une marque globale en une marque véritablement locale, il faut avant tout s’appuyer sur les insights locaux : comprendre le consommateur, comprendre la culture et y participer de manière authentique et pertinente. Ces insights permettent de saisir les moments culturels clés, comme nous le faisons par exemple en Thaïlande lors de la Fête des Mères. En nous donnant la permission de jouer dans ces moments locaux, nous construisons, sur le long terme, un attachement sincère à la marque. Et cela fonctionne : KFC Thaïlande affiche aujourd’hui la plus forte brand equity KFC au monde – le résultat d’une alliance entre culture, insight et plaisir. Pour moi, l’empathie est une véritable superpuissance. On n’embauche pas des personnes intelligentes pour leur dire quoi faire, mais pour qu’elles nous disent quoi faire. L’empathie permet de révéler le meilleur de chacun, chaque jour. Il ne s’agit pas simplement de performance : lorsque l’on encourage quelqu’un à être la meilleure version de lui-même, les résultats suivent naturellement. Tout commence par la façon dont les gens se présentent, par la connaissance de soi et la création d’un environnement sûr et bienveillant où chacun peut briller. Quand cet espace existe, le reste suit ».
La programmation du festival se poursuit avec l’Awards Night le 17 octobre qui célébrera les meilleures créations de l’océan Indien. Les distinctions seront décernées à l’issue d’un processus de jugement supervisé par les Loeries, garantissant ainsi la rigueur et la bonne gouvernance de l’évaluation. Pour l’édition 2025, l’ACA a lancé son initiative Flame New Blood et une Student Competition pour détecter et valoriser les futurs talents de la communication et de l’industrie créative mauriciennes. Trois Flame Students of the Year seront désignés durant la cérémonie des Flame Awards. Le grand gagnant représentera Maurice au Loeries Festival de Cape Town en 2026.
En réunissant les talents de la région autour de l’innovation, de la créativité et de l’excellence, Maurice affirme une fois de plus son positionnement stratégique comme hub créatif incontournable de la région.
