Eagle Insurance confirme sa volonté de placer la technologie, la conformité et la sécurité au coeur de son développement. Avec plus de 50 ans d’expérience, l’assureur franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale en lançant le e-KYC (Electronic Know Your Customer), une solution innovante qui combine rapidité, sécurité et respect des exigences légales, tout en simplifiant l’expérience client.
Souvent perçu comme une simple formalité administrative, cette procédure joue en réalité un rôle essentiel pour la sécurité, la transparence et la confiance dans l’économie. Elle vise à :
- Prévenir la fraude et l’usurpation d’identité, en s’assurant que la personne ou l’entreprise est bien celle qu’elle prétend être.
- Lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, en identifiant la source des fonds et les bénéficiaires réels.
- Protéger la stabilité du système financier, en limitant les activités illégales et les risques réputationnels.
- Renforcer la confiance entre les institutions et leurs clients.
En résumé, le KYC protège à la fois l’entreprise, le client et la société dans son ensemble. C’est dans un contexte réglementaire de plus en plus exigeant, et face à l’évolution des attentes des clients, qu’Eagle Insurance adopte le e-KYC, un système de vérification électronique d’identité conforme aux exigences de la Financial Services Commission (FSC).
Simplifier les démarches grâce à la digitalisation
Traditionnellement, la vérification KYC nécessite de remplir des formulaires, de fournir des copies de pièces d’identité et de preuve d’adresse résidentielle, en autres. Le e-KYC proposé par Eagle Insurance digitalise entièrement ce processus. « Nous sommes engagés à offrir des solutions innovantes alliant simplicité et sécurité, afin d’améliorer chaque étape du parcours client. C’est une avancée majeure vers une expérience 100 % digitale, fluide et conforme aux standards les plus élevés. », déclare Rayushi Gaya, Head of Legal and Compliance chez Eagle Insurance.
Elle ajoute : « Cette solution offre de nombreux avantages. Elle permet d’abord un gain de temps considérable, puisque le client peut désormais s’enregistrer en quelques minutes, directement depuis son smartphone. Elle garantit également une meilleure accessibilité, le client pouvant ainsi finaliser son enregistrement à sa convenance — où qu’il se trouve et à tout moment ».
« Sur le plan de la sécurité, le e-KYC repose sur des technologies avancées : les données sont cryptées, les documents authentifiés automatiquement, et les tentatives de fraude détectées grâce à l’intelligence artificielle. Enfin, l’automatisation du processus assure une conformité optimale avec les obligations légales et réglementaires. En rendant le KYC plus simple, plus rapide et plus fiable, nous contribuons à réduire les freins administratifs, au bénéfice de tous nos clients. », conclut-elle.
Cette innovation garantit une sécurisation optimale des données personnelles grâce à un chiffrement avancé et une conformité stricte aux réglementations internationales, notamment le GDPR et les lois sur la protection des données biométriques. Celles-ci sont stockées et transférées de manière sécurisée, conformément aux standards mondiaux de confidentialité et de fiabilité.
Comment ça marche ?
Le e-KYC lancé par Eagle Insurance est disponible via un QR code ou un lien sécurisé envoyé lors des démarches de nouvelle souscription, de renouvellement ou de mise à jour de profil. Le service est entièrement gratuit et intégré aux démarches habituelles. Les clients peuvent actualiser leurs données à tout moment, le système effectuant des vérifications périodiques pour garantir la conformité et la fiabilité des informations.
