Heritage Le Telfair a décroché le British Airways Holidays Customer Excellence Award pour l’année 2024. Ce prix récompense l’excellence des services, des infrastructures et des expériences offertes, qui garantissent un séjour inoubliable à chaque hôte depuis deux décennies. L’hôtel a obtenu une note globale de 4,8/5 sur la base d’avis impartiaux recueillis par British Airways Holidays.

British Airways Holidays, l’un des principaux voyagistes britanniques, s’attache à offrir des vacances de haute qualité en s’appuyant sur les retours d’expérience de ses clients pour identifier les établissements les mieux notés. Les avis sont certifiés par Feefo, la plus grande plateforme mondiale de vérification d’achats. Les voyageurs évaluent les hôtels selon plusieurs critères, dont l’emplacement, le service, la propreté et la qualité du sommeil.

Cette distinction s’inscrit pleinement dans la vision de Heritage Resorts & Golf consistant à proposer un tourisme plus responsable, des expériences authentiques et un service empreint de l’hospitalité mauricienne. L’engagement du groupe envers la durabilité et l’excellence continue ainsi de séduire les voyageurs en quête d’un séjour alliant raffinement et engagement. « Cette récompense est une belle reconnaissance de notre engagement quotidien à offrir à nos hôtes une expérience d’exception. Elle témoigne de la passion et du dévouement de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de créer des souvenirs inoubliables pour nos clients », explique Dominique Grel, General Manager de l’établissement.

Pour Andrew Flintham, Managing Director chez British Airways Holidays : « Nous sommes ravis de récompenser des hôtels d’exception qui partagent notre engagement à offrir des expériences inoubliables à nos clients. Ce prix met en lumière des établissements de qualité dont nous sommes fiers d’être partenaires, et qui permettent à nos voyageurs de choisir des destinations en toute confiance pour profiter pleinement de leurs vacances ».